Pardavimo taisyklės ir sąlygos
1. Bendrasis susitarimas / Nuotolinės sutarties sudarymas
Ribotos atsakomybės bendrovė „METELITSA“, registracijos Nr. 40103630935, juridinis adresas: Rīga, Daugavgrīvas iela 70 k-1 - 6, LV-1007, toliau – OILER.LT, teikia interneto svetainėje OILER.LT, toliau – Svetainė, prieinamą turinį ir parduoda prekes pagal toliau išdėstytas taisykles ir sąlygas, pristatymo taisykles, prekių grąžinimo taisykles, kitas taisykles ir sąlygas bei veiklos politiką, kurių išdėstymas pateikiamas Svetainėje, kartu vadinamas – Taisyklėmis. Atlikdamas pirkimą Svetainėje, klientas patvirtina, kad perskaitė Taisykles, jas supranta ir sutinka jų laikytis be apribojimų ir sąlygų.
1.2. Jeigu klientas kaip vartotojas, naudodamasis interneto tarpininkavimu, įsigyja OILER.LT Svetainėje siūlomas prekes, toks tarpusavio susitarimas laikomas nuotoline sutartimi pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir susijusius teisės aktus.
1.3. Jeigu klientas, užsisakęs ir įsigijęs prekę Svetainėje, neturi teisnumo ir (arba) veiksnumo, už prekės užsakymą ir apmokėjimą atsako šio asmens įstatyminis atstovas (tėvas (motina) arba globėjas (rūpintojas)).
1.4. Registruodamasis Svetainėje, klientas susikuria savo paskyrą, per kurią galima sudaryti Nuotolinę sutartį. Nuotolinė sutartis dėl prekės pirkimo laikoma sudaryta nuo prekės apmokėjimo momento.
2. Privatumas
Informaciją apie tai, kaip OILER.LT tvarko Jūsų asmens duomenis, galite gauti Svetainės skiltyje Privatumo politika.
3. Svetainės veiklos tikslas
Svetainę sukūrė ir prižiūri OILER.LT. Svetainė sukurta tam, kad leistų klientams susipažinti su OILER.LT parduodamomis prekėmis ir užtikrintų jų įsigijimą, taip pat užtikrintų efektyvų bendravimą su OILER.LT dėl Svetainėje siūlomų prekių pasirinkimo ir įsigijimo.
4. Intelektinė nuosavybė
4.1. Visa Svetainėje prieinama informacija, įskaitant, bet neapsiribojant, prekių ženklus, logotipus, tekstą, vaizdus, garso įrašus, vaizdo įrašus, jų rinkinius ir išdėstymą, toliau – Turinys, yra OILER.LT arba jos partnerių nuosavybė ir yra saugoma Lietuvos Respublikoje galiojančių teisės aktų. Turinio naudojimas būdu, galinčiu pažeisti OILER.LT arba jos partnerių intelektinės nuosavybės teises, yra draudžiamas.
4.2. Svetainės Turinio atgaminimas ar perpublikavimas visa ar dalimi yra draudžiamas.
5. Prekės
5.1. OILER.LT Svetainėje siūlo lengvųjų automobilių ir lengvojo komercinio transporto atsargines dalis, akumuliatorius, automobilių aksesuarus, automobilių elektroniką ir įrankius, toliau – Prekės.
5.2. OILER.LT teikia teisingą ir išsamią informaciją apie Prekių techninius parametrus, taip pat, kiek įmanoma, informaciją apie automobilių modelius, kuriems Prekė tinka. Jeigu turite klausimų dėl Prekės atitikties konkrečiam automobilio modeliui, prašome susisiekti su OILER.LT prieš pateikiant užsakymą.
5.3. OILER.LT Svetainėje teikia kuo tikslesnę informaciją apie prieinamus produktus, tačiau OILER.LT negali garantuoti, kad su Preke susijusi informacija visiškai apibūdina produktą.
5.4. Visoms Svetainėje pirktoms Prekėms taikoma gamintojo garantija, nurodoma konkrečiai Prekei, t. y. garantijos davėjas, terminas, apimtis ir sąlygos. Nepriklausomai nuo gamintojo garantijos, klientas kaip vartotojas turi teisės aktuose nustatytas teises dvejų (2) metų laikotarpiu nuo Prekės pristatymo dienos pareikšti reikalavimą dėl sutarties sąlygų neatitinkančios Prekės.
5.5. Norėdamas pasinaudoti garantinėmis teisėmis, vartotojas užpildo prie kiekvieno pirkimo pridedamą Prekės grąžinimo formą ir kartu su Preke pristato ją į OILER.LT biurą adresu Rīga, Daugavgrīvas iela 70 k-1 - 6, LV-1007 OILER.LT biuro darbo laiku.
Klientas gali grąžinti Prekę:
- pristatydamas ją į OILER.LT juridinį adresą: Rīga, Daugavgrīvas iela 70 k-1 - 6, LV-1007;
- siųsdamas Prekę į OILER.LT nurodytą paštomatą (iš anksto suderinus su OILER.LT, rašant el. pašto adresu [email protected]).
Visas bendravimas dėl Prekių grąžinimo ir garantijos klausimų vyksta elektroniniu būdu, naudojant el. paštą [email protected]. OILER.LT, nustačiusi neatitiktį, už kurią atsako pardavėjas, grąžins Jums sumokėtus pinigus už įsigytą Prekę arba pasiūlys kitą teisės aktuose numatytą sprendimą. Jeigu reikalavimas nepagrįstas, OILER.LT pateiks Jums motyvuotą paaiškinimą dėl priežasčių.
6. Kainodaros politika
6.1. Svetainėje visos kainos nurodytos eurais (EUR). Visos kainos apima PVM ar kitus mokesčius ir rinkliavas, jei tokie numatyti. Priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo, užsakymo sumos ir pristatymo adreso, OILER.LT užsakymui gali taikyti pristatymo mokestį, kuris bus aiškiai nurodytas prieš patvirtinant mokėjimą ir įtrauktas į užsakymo kainą.
6.2. OILER.LT nurodys galutinę Prekės kainą, įskaitant mokesčius ir rinkliavas, taip pat pristatymo ar pašto išlaidas prieš sudarant Nuotolinę sutartį. Jeigu OILER.LT negalės iš anksto apskaičiuoti pristatymo ar pašto išlaidų, OILER.LT apie tai informuos klientą.
6.3. Jeigu OILER.LT nustatys, kad pateikiant užsakymą užsakyme nurodyta kaina skiriasi nuo tuo metu Svetainėje nurodytos kainos, OILER.LT susisieks su klientu ir pasiūlys galimybę atšaukti užsakymą. Jeigu OILER.LT nepavyks susisiekti su klientu, užsakymas bus laikomas atšauktu ir OILER.LT grąžins klientui visus atitinkamo užsakymo metu atliktus mokėjimus.
7. Apmokėjimas
Informacija apie užsakymų apmokėjimo būdus ir tvarką prieinama Svetainės skiltyje Apmokėjimas.
8. Pristatymo tvarka
8.1. Informaciją apie užsakymų atsiėmimo ar pristatymo būdus, tvarką ir išlaidas galima gauti Svetainės skiltyje Pristatymo taisyklės. Informaciją apie Prekių prieinamumą, taip pat atsiėmimo ar pristatymo laikus galima gauti prie kiekvienos Prekės aprašymo.
8.2. Pateikdamas užsakymą, klientas sutinka, kad OILER.LT parengia sąskaitą elektroniniu būdu ir ji galioja be parašo. OILER.LT gali pateikti prekių važtaraštį spausdintu pavidalu, jeigu klientas apie tai praneša iš anksto, rašydamas el. pašto adresu: [email protected].
9. Teisė atsisakyti sutarties
9.1. Klientas, kuris yra vartotojas (fizinis asmuo), turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekės gavimo dienos atsisakyti Nuotolinės sutarties, nenurodydamas priežasties. Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, jog pranešimas apie teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimą būtų išsiųstas iki atsisakymo termino pabaigos. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma juridiniams asmenims ir pirkimams, atliktiems vykdant komercinę veiklą.
9.2. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, klientas nedviprasmišku pareiškimu privalo informuoti OILER.LT apie sprendimą atsisakyti Nuotolinės sutarties. Pranešimą apie teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimą galima siųsti elektroniniu būdu el. pašto adresu: [email protected]. Klientas gali naudoti prie užsakymo pridedamą atsisakymo formos pavyzdį.
9.3. Pranešęs apie teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimą, klientas privalo nedelsdamas, bet bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų, grąžinti Prekę. Klientas gali grąžinti Prekę, siųsdamas ją į OILER.LT nurodytą paštomatą arba pristatydamas ją į OILER.LT biurą (Rīga, Daugavgrīvas iela 70 k-1 - 6, LV-1007) biuro darbo laiku. Norėdami gauti tikslius paštomato rekvizitus ir suderinti grąžinimo detales, prašome prieš siunčiant prekę susisiekti su mumis el. paštu [email protected]. Tiesiogines Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas visiškai dengia klientas.
9.4. Jeigu klientas atsisako Nuotolinės sutarties, OILER.LT grąžina iš kliento gautus mokėjimus už Prekę ir vieno pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad klientas pasirinko pristatymo būdą, kuris nėra OILER.LT siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas), be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų. OILER.LT grąžins pinigus naudodama tą pačią mokėjimo priemonę, kurią klientas naudojo sandoryje. OILER.LT turi teisę sulaikyti grąžinimą iki to momento, kol gaus Prekes atgal ir atliks jų būklės patikrinimą sandėlyje.
9.5. Klientas atsako už prekių vertės sumažėjimą, jeigu Prekė buvo naudojama ne tam, kad būtų nustatytas šios Prekės pobūdis, savybės ir veikimas, o kitais tikslais.
Atsižvelgiant į OILER.LT parduodamų prekių specifiką (variklių alyvos, techniniai skysčiai ir kt.), jų kokybės ir saugos garantą, gamyklinės apsauginės plombos atidarymas ar pažeidimas padaro prekę netinkamą tolesnei prekybai. Jeigu Prekė turi atidarytą plombą, alyvos dėmių, naudojimo ar montavimo požymių, OILER.LT turi teisę išskaičiuoti prekės vertės sumažėjimą iki 100 % (šimto procentų) nuo grąžintinos sumos.
Klientas visiškai atsako už saugų prekės įpakavimą grąžinimui (skysčiai privalomai pakuojami į hermetišką maišą ir tvirtą kartoninę dėžę). Jeigu dėl kliento netinkamai pasirinkto įpakavimo Prekė transportavimo metu išsilieja ar yra sugadinama, ir šiuo atveju OILER.LT turi teisę išskaičiuoti vertės sumažėjimą iki 100 %. Visos grąžintos prekės sandėlyje griežtai tikrinamos ir sveriamos.
9.6. Neatsiimti siuntiniai. Jeigu klientas neatsiima užsakymo per jo saugojimo terminą paštomate arba atsisako jį priimti, ir siuntinys grąžinamas OILER.LT, tai laikoma atsisakymu nuo Nuotolinės sutarties. Už neatsiimtus siuntinius išskaičiuojama kompensacija, lygi faktinėms grąžinimo išlaidoms (pagal kurjerio tarifą). Kliento prašymu OILER.LT pateikia kurjerio išrašytą mokėjimo dokumentą, patvirtinantį išskaičiuotos sumos dydį.
10. Kompensavimas
Klientas įsipareigoja kompensuoti OILER.LT, ginti ir saugoti OILER.LT nuo žalos, netekčių, nuostolių ar išlaidų, taip pat atlyginti išlaidas už teisines paslaugas, atsiradusias dėl trečiųjų asmenų pareikštos pretenzijos, bylos ar reikalavimo, susijusio su Taisyklių pažeidimu, klaidomis kliento pateiktuose patvirtinimuose arba Svetainės naudojimu iš kliento pusės.
11. Ginčų sprendimo tvarka
11.1. Visi ginčai, kurie kokiu nors būdu susiję su kliento autorizacija Svetainėje arba kyla dėl Nuotolinės sutarties vykdymo, aiškinimo ar jos galiojimo nutraukimo, bus sprendžiami tarpusavio derybomis.
11.2. OILER.LT teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais atsakys į bet kurį kliento prašymą ir informuos apie galimą reikalavimo įvykdymo būdą, ginčo sprendimą ar alternatyvų reikalavimo įvykdymo būdą.
11.3. Jeigu ginčo neįmanoma išspręsti derybomis, klientas kaip vartotojas gali pareikšti ieškinį Latvijos Respublikos teisme, kuris yra OILER.LT registracijos valstybė, arba kliento kaip vartotojo gyvenamosios vietos (domicilio) teisme.
11.4. OILER.LT gali pareikšti ieškinį klientui kaip vartotojui tik tos valstybės narės teismuose, kurioje yra kliento kaip vartotojo gyvenamoji vieta (domicilis).
11.5. Šiomis Taisyklėmis OILER.LT jokiu būdu neriboja kliento kaip vartotojo teisės kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT, www.vvtat.lt) savo teisių apsaugai. Vartotojas taip pat gali kreiptis pagalbos į Europos vartotojų centrą tarpvalstybiniuose ginčuose.
12. Dokumentų pasirašymas
Tais atvejais, kai pirkėjas apmoka ir atsiima prekę OILER.LT klientų aptarnavimo centre, išduodami atitinkami sandorį patvirtinantys dokumentai – kasos čekis ir (arba) prekių važtaraštis, priklausomai nuo to, ar už užsakymą atliktas išankstinis apmokėjimas, koks yra kliento pasirinktas mokėjimo būdas ir kt.
Tais atvejais, kai užsakyta prekė pristatoma pirkėjo nurodytu adresu, pirkimą patvirtinantis dokumentas yra prekių važtaraštis, kuris siunčiamas atitinkamos prekės užsakyme nurodytu el. paštu. Pirkimą patvirtinančiame dokumente, t. y. prekės važtaraštyje, nurodomas už užsakymo komplektavimą ir siuntimo dokumento sudarymą atsakingas asmuo. Pagal šias taisykles dokumente nurodyto atsakingo asmens vardo ir pavardės buvimas prilygsta minėto asmens parašui.
Prekių grąžinimo atveju OILER.LT išduoda kreditinę sąskaitą, kurią arba parengia pardavėjas ir išduoda klientui originalą, arba sandėlis, parengdamas kreditinę sąskaitą elektroniniu būdu ir siųsdamas ją atitinkamos prekės užsakyme nurodytu el. paštu. Pinigų grąžinimas klientui gali būti atliekamas tiek grynaisiais pinigais (išduodamas kasos čekis), tiek pavedimu, priklausomai nuo konkrečios situacijos ir pasirinkto apmokėjimo būdo užsakymo pateikimo metu.
13. Bendrosios nuostatos
13.1. Klientas sutinka, kad Taisyklės sudaro visą tarp kliento ir OILER.LT sudarytą aktualų susitarimą dėl šios Svetainės ir jos turinio naudojimo.
13.2. OILER.LT turi teisę bet kuriuo metu taisyti ir tikslinti Taisykles, skelbdama atitinkamus pakeitimus Svetainėje ir nurodydama paskutinių pakeitimų atlikimo datą. Bet kurie Taisyklių pakeitimai įsigalioja iš karto po jų paskelbimo. Padaryti pakeitimai netaikomi užsakymams, sudarytiems iki pakeitimų įsigaliojimo – jiems taikoma pirkimo metu galiojusi Taisyklių redakcija. OILER.LT pasilieka teisę atšaukti ar panaikinti bet kurias Taisyklėmis suteiktas teises.
13.3. Niekas, kas nurodyta šiose Taisyklėse, neaiškinama kaip partnerystės ar kitokios bendros veiklos formos įsteigimas tarp kliento ir OILER.LT. Atvejai, kai OILER.LT nepavyksta užtikrinti Taisyklių laikymosi iš kliento pusės, neturi įtakos OILER.LT teisei reikalauti jų laikytis prieš tai ar po to. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata pagal taikytinus teisės aktus yra neįvykdoma ar negalioja, arba kompetentingos institucijos sprendimu ar teismo nutartimi pripažįstama neįvykdoma ar negaliojančia, tai neturi įtakos Taisyklių galiojimui ar taikomumui visumoje. Vietoj to Taisyklėse, kiek įmanoma, daromi pakeitimai pagal taikytinus teisės aktus taip, kad jie visiškai atspindėtų pirminį ketinimą pagal pirmines Taisykles.